Social Media Service

Training social media service menjadi semakin penting di era digital, di mana media sosial berperan sebagai salah satu saluran utama interaksi antara perusahaan dan pelanggan. Pelatihan ini membantu perusahaan dan tim layanan pelanggan memahami cara merespons pertanyaan, keluhan, serta umpan balik pelanggan dengan cepat, tepat, dan profesional di berbagai platform media sosial. Selain itu, dengan meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap layanan yang responsif dan personal, pelatihan ini juga berfungsi untuk meningkatkan keterampilan komunikasi digital, membangun citra positif merek, serta mencegah potensi krisis reputasi yang dapat muncul dari interaksi yang tidak tepat. Secara keseluruhan, training social media service memperkuat hubungan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mendukung pertumbuhan bisnis di lingkungan yang semakin terhubung secara digital.